VDV Live

Support · Podpora

ondrej.linek@gmail.com — bug reports, questions, and feature requests. Bugs and ideas are welcome as an issue at https://github.com/ondrej-li/vdv-live/issues as well.

Napište na ondrej.linek@gmail.com — chyby, dotazy i nápady. Chyby a nápady můžete zadat i jako issue na https://github.com/ondrej-li/vdv-live/issues.

English

A line is missing from the map

The app shows what the regional feed publishes. The feed goes quiet about whole lines for stretches of the day, and when it does, the line is not on the map.

If you have downloaded the timetables (Settings → Timetables) and switched on Fill in lines the feed leaves out, the app draws lines the timetable says should be running even when the feed reports nothing. Those markers are drawn as a dashed amber capsule with an exclamation triangle, at the stop the service is due at. That position is the published stop, not a measurement, so it does not move and cannot be selected.

What the exclamation triangle means

Exactly that: the position was calculated from the timetable and the shipped stop positions, not received from the vehicle. It is a place the bus should be, not a place it was seen.

Timetables are not available

Settings → Timetables downloads an index (a couple of megabytes) and then each line’s timetable on demand, a few kilobytes at a time; everything is kept on the phone afterwards, so it works offline. If a line still says its timetable is not available, the published archive has been rebuilt and the app’s line list is out of date: tap Check for updates, and if that does not help, the fix comes with the next release of the app.

A notification does not arrive

Notifications are set up in one place: Settings → Notifications, with the + button. You pick a stop, then a line that calls there, then the service, and finally how early you want to be warned and which days you want to skip. Swiping a row to the left removes it.

If nothing arrives:

• check that iOS is allowed to notify you — Settings → Notifications (the app tells you at the top of the screen when it is not);
• check that the line’s timetable has been downloaded, under Settings → Timetables: a notification is worked out from the timetable, so a line with no timetable on the phone cannot be scheduled;
• remember the warning follows the timetable’s time. A late bus is not waited for; the app shows the live delay the next time you open it.

Unlike the rest of the app, a notification is worked out on the phone from the downloaded timetable, so it arrives even when the app is closed.

The map goes grey

Grey markers mean the app has not heard from those vehicles since it last refreshed — usually a lost connection. The status line at the top says Offline · last 12:34 when the feed cannot be reached. A position from an hour ago is not the map, so it is drawn grey rather than passed off as current.

Reporting a bug

Useful in a report:

• what you expected and what happened;
• the line number and, if the app shows one, the service number;
• the time it happened;
• iOS version and whether it was the phone or the watch;
• a screenshot if it is something you can see.

Čeština

Na mapě chybí linka

Aplikace zobrazuje to, co zveřejňuje krajský zdroj dat. Ten občas na část dne přestane hlásit celé linky, a ty pak na mapě nejsou.

Pokud máte stažené jízdní řády (Nastavení → Jízdní řády) a zapnutou volbu Doplnit linky, které zdroj vynechává, aplikace dokreslí linky, které mají podle jízdního řádu jet, i když zdroj nehlásí nic. Takové značky mají oranžový přerušovaný rámeček a trojúhelník s vykřičníkem a stojí na zastávce, kde má spoj právě být. Je to zveřejněná zastávka, ne změřená poloha — značka se neposouvá a nelze ji vybrat.

Co znamená trojúhelník s vykřičníkem

Přesně to, co říká: poloha je vypočítaná z jízdního řádu a z poloh zastávek, které aplikace zná, nikoli přijatá z vozidla. Je to místo, kde autobus má být, ne kde byl viděn.

Jízdní řády nejsou k dispozici

Nastavení → Jízdní řády stáhne index (několik megabajtů) a potom jízdní řád každé linky zvlášť, po několika kilobajtech; vše zůstává v telefonu, takže to pak funguje i bez sítě. Pokud u linky i tak stojí, že jízdní řád není k dispozici, znamená to, že zveřejněný archiv byl přestavěn a seznam linek v aplikaci je zastaralý: klepněte na Zkontrolovat aktualizace, a pokud to nepomůže, oprava přijde s dalším vydáním aplikace.

Oznámení nedorazí

Oznámení se nastavují na jednom místě: Nastavení → Upozornění, tlačítkem +. Vyberete zastávku, potom linku, která tam zastavuje, potom spoj a nakonec s jakým předstihem a které dny vynechat. Přejetím řádku doleva oznámení odeberete.

Pokud nic nedorazí:

• zkontrolujte, že iOS aplikaci povoluje oznámení — Nastavení → Oznámení (pokud ne, aplikace to napíše v horní části obrazovky);
• zkontrolujte, že je stažený jízdní řád linky, v Nastavení → Jízdní řády: oznámení se počítá z jízdního řádu, takže linka bez staženého řádu naplánovat nelze;
• upozornění vychází z času v jízdním řádu. Na zpožděný spoj se nečeká; živé zpoždění ukáže aplikace při příštím otevření.

Na rozdíl od zbytku aplikace se oznámení počítá v telefonu ze staženého jízdního řádu, takže dorazí i při zavřené aplikaci.

Mapa zešedne

Šedé značky znamenají, že o těchto vozidlech aplikace od poslední aktualizace neslyšela — obvykle ztracené připojení. Když se zdroj nedá vůbec načíst, v hlavičce stojí Bez připojení · naposledy 12:34. Poloha stará hodinu není mapa, proto se kreslí šedě a nevydává se za aktuální.

Hlášení chyby

V hlášení pomůže:

• co jste čekali a co se stalo;
• číslo linky a případně spoje;
• kdy se to stalo;
• verze iOS a zda šlo o telefon nebo hodinky;
• snímek obrazovky, pokud je chyba vidět.

Data and attribution

Positions come from the regional map of the Vysočina Region at mapavdv.kr-vysocina.cz. Timetables come from Jízdní řády veřejné linkové dopravy, published by the Ministry of Transport of the Czech Republic on portal.cisjr.cz under CC BY 4.0. Stop positions are matched from OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, ODbL 1.0). The base map is Apple Maps. The same credits are in the app, under Settings → Acknowledgements.